通行证认证节点运行正常
统一身份认证与多端访问中心

NG平台入口:账号注册流程与多端登录安全指引

NG数字平台采用统一数字通行证架构,支持一套账号在移动端原生APP、H5移动网页及桌面浏览器平台间无缝切换。通过标准化的实名校验、动态令牌防护与会话管理机制,保障每一次终端接入的流畅与数据安全。

NG-SSO-PASSPORT v4.2
256-Bit Encrypted
NG平台多终端账号通行证与安全认证界面预览
单点登录延迟
< 120ms
多端并发支持
APP + Web
安全验证机制
TOTP / SMS
STEP-BY-STEP ONBOARDING

新用户账号注册与实名核验流程

开通NG数字平台通行证前,请提前准备本人有效手机号码或常用电子邮箱。遵循以下四个标准步骤,最快可在 90 秒内完成账号初始化与安全绑定。

注册前准备事项:
1. 可接收短信的手机号  |  2. 8-20位高强度密码组合
01 耗时约 15 秒

确认官方入口与环境

通过已核验的移动端APP安装包或官方H5网页端地址进入登录面板,点击界面右下角「立即注册」按钮开启通道。

核对浏览器顶部 HTTPS 安全锁标志
建议关闭第三方代理或流量中转插件
02 耗时约 30 秒

填写账号标识与凭证

设置6至16位字母与数字组合的专属用户名(注册后不可修改),并配置包含大小写字母、数字及特殊符号的登录密码。

用户名首字符须为英文字母
避免使用连续数字或生日作为密码
03 耗时约 25 秒

人机校验与短信动态码

绑定本人有效手机号码,拖动滑块完成智能拼图验证后获取6位数字短信验证码(有效期5分钟),完成通信渠道核验。

同一手机号仅限绑定一个主账号
支持语音验证码备选下发通道
04 耗时约 20 秒

安全资料补全与激活

阅读并勾选平台服务协议,提交注册后进入「安全中心」完善真实姓名核验与独立安全PIN码,即刻解锁全端完整功能。

实名信息采用高强度脱敏加密存储
激活后自动同步至全平台终端节点

账号注册字段规范与准备材料说明

遵循《网络安全标准实践指南》身份鉴别规范
核验项目 格式与技术规则 主要用途 修改权限
通行证账号 (UID) 6-16位英文字母或数字,首字母须为英文,不支持空格及特殊符号 全平台唯一身份识别标识与登录凭证 注册后固定不可改
绑定手机号码 中国大陆11位有效手机号,需通过6位SMS短信动态码实时核验 快捷验证码登录、密码找回、异地登录安全预警 支持自助换绑
实名身份信息 需与本人有效身份证件姓名一致,不支持昵称、代称或特殊字符 账号归属权唯一判定依据及高安全级别操作核验 需提交人工审核
备用电子邮箱 标准电子邮箱格式(推荐主流加密邮箱服务),需点击激活链接或输入验证码 手机号停用时的紧急辅助申诉通道与月度安全账单接收 支持自助换绑
MULTI-TERMINAL SYNCHRONIZATION

跨终端登录验证与会话同步规则

NG数字平台支持移动端APP(iOS / Android)、H5移动网页端以及PC桌面浏览器端的数据实时互通。各终端之间采用统一的分布式会话管理策略,确保用户偏好的实时同步并防范未授权并发访问。

Native Client Access

iOS 与 Android 客户端认证机制

推荐主力终端

移动端原生APP具备硬件级安全芯片调用能力。首次通过账号密码或短信验证码登录后,可开启本地生物识别(Apple Face ID / Touch ID 或 Android 屏下指纹)与九宫格手势锁,实现秒级唤醒。

长效令牌有效期
30 天免重复输入密码

期间如未更换设备或主动退出,后台自动静默刷新安全Token。

生物识别与手势锁
本地加密沙箱存储

指纹与面容特征仅在手机安全隔区比对,不上传至任何云端服务器。

Mobile Web & PWA

H5 移动网页端免安装快速接入

轻量化入口

通过 Safari、Chrome 或主流移动浏览器直接访问NG数字平台 H5端时,系统采用增强型 HttpOnly Cookie 与 SessionStorage 双重校验。支持将网页添加至手机主屏幕(PWA模式),获得近似原生应用的全屏操作体验。

无痕模式注意事项
关闭窗口即销毁会话

若开启浏览器隐私/无痕浏览,每次重新打开标签页均需重新输入验证码。

跨环境防劫持
动态域名智能校验

自动检测当前网络DNS完整性,防止公共Wi-Fi环境下的会话截获。

Desktop Web & QR Auth

桌面浏览器端与 APP 扫码授权登录

跨屏协同

在 Windows 或 macOS 桌面浏览器访问平台入口时,除常规账号密码登录外,推荐使用已登录的移动端NG客户端扫描网页端动态二维码,无需在键盘输入密码即可完成高安全级别的跨屏授权。

二维码安全防伪
60 秒自动刷新失效

扫码后需在手机端核对登录地IP与设备类型,点击确认后桌面端方可通行。

闲置超时保护
120 分钟无操作锁定

桌面端长时间未产生活动请求时自动退出登录状态,保护公共办公环境安全。

多端并发在线与互踢规则说明

为保障账号资产与数据一致性,系统对同一账号在不同类型终端上的同时在线行为执行以下矩阵策略:

移动端 APP + 桌面网页端(允许共存)

支持1台手机APP与1台PC浏览器同时在线,收藏列表、个人配置与消息通知实时双向同步。

同类型移动端设备切换(新设备接管)

当账号在第二部手机APP上登录时,原手机APP会收到下线通知并自动断开会话,防止他人盗用。

权限变更全局即时生效(强制同步)

在任意一端修改登录密码或解绑手机后,其余所有已登录终端将在3秒内强制注销,需凭新凭证重登。

DEFENSE-IN-DEPTH ARCHITECTURE

账号安全中心与双重认证(2FA)配置

单一密码难以抵御撞库与钓鱼风险。建议所有用户在完成注册后,立即前往客户端「我的 - 账号安全中心」开启多因素身份验证(MFA)与设备白名单管理,构建多维防护壁垒。

实时安全防护等级模拟评估

勾选上方防護项查看防护分值变化,建议将账号安全分保持在 85分 以上。

核心防护推荐

两步验证 (TOTP 动态口令)

支持绑定 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 等标准验证器应用。即使在无手机信号或境外漫游收不到短信的情况下,依然可通过每30秒离线生成的6位动态码完成安全核验。

绑定操作路径:
1. 进入「安全中心」点击「两步验证绑定」
2. 使用验证器APP扫描屏幕专属密钥二维码
3. 妥善离线保存16位应急恢复备份码
双层凭证隔离

登录密码与独立安全PIN码

平台实行「登录凭证」与「关键操作PIN码」分离机制。6位数字安全PIN码专用于修改核心绑定信息、确认高敏感度设置,严禁将安全PIN码设置为与登录密码或手机号后6位相同。

密码周期维护建议:
• 每 90 天主动更换一次主登录密码
• 切勿与其他互联网平台共用同一套账号密码
• 系统绝不会以弹窗或邮件索要您的明文密码
终端指纹追踪

授信设备管理与异地登录预警

每次登录均会记录终端机型、操作系统版本、接入时间及IP归属地。当检测到非常用城市或陌生设备尝试接入时,系统将强制拦截并要求验证绑定手机或动态口令。

异常会话一键处置:
• 在「登录设备管理」列表可随时移除旧手机
• 发现陌生登录记录可一键「踢出全部终端」
SELF-SERVICE RECOVERY

密码找回与登录受阻自助排障

遇到忘记密码、更换手机号码或多次输入错误触发风控锁定时,可通过自动化自助找回通道快速恢复访问权限。

三步自助重置登录密码流程

  1. 1
    发起找回请求

    在APP或H5登录界面点击「忘记密码」,输入您的通行证账号或已绑定的手机号码/电子邮箱。

  2. 2
    完成双因子身份核验

    获取并输入6位短信/邮件验证码;若账号已开启两步验证(2FA),需同步输入验证器动态口令。

  3. 3
    重设新密码并刷新会话

    输入符合复杂度要求的新密码(不可与近3次历史密码重复),提交后立即生效。

原手机号已停用? 若无法接收短信,请在找回界面底部选择「人工申诉换绑」,提交实名证件核验信息与常用登录地区证明,安全专员将在2小时内协助处理。

常见登录受阻场景与自助解决方案

点击问题展开详细排障步骤

短信下发受运营商网关及手机终端拦截策略影响,请按以下顺序排查:

  • 检查拦截短信箱:查看手机自带管家或第三方安全软件是否将网关短信误判为广告信息拦截。
  • 切换语音验证码:在60秒倒计时结束后,点击输入框下方的「获取语音验证码」,系统将通过加密专线电话播报6位数字。
  • 重启无线射频连接:尝试开启手机「飞行模式」等待10秒后关闭,重新注册基站信号后再点击发送。

为防御自动化脚本暴力破解,当同一账号在15分钟内连续输错5次密码,系统将自动触发 30分钟临时冻结。您可以选择:

  • 立即自助解锁:无需等待30分钟,直接点击「忘记密码」通过绑定手机号验证并重置新密码,锁定状态将立即解除。
  • 使用短信快捷登录:切换至「手机验证码登录」标签页,直接通过短信动态码进入平台。

TOTP 动态口令基于时间戳算法(每30秒生成一次),验证失败通常是因为 手机系统时间与标准网络时间存在偏差:

  • iOS 设备校准:进入「设置 - 通用 - 日期与时间」,确保开启「自动设置」开关。
  • Android 设备校准:进入手机系统设置,开启「使用网络提供的时间」及「自动确定时区」(标准北京时间 GMT+8)。

当平台升级底层安全通信协议后,过旧的历史客户端版本将停止握手响应:

  • 请前往APP下载中心获取最新发行版安装包覆盖安装。
  • 若急需处理账号事务,可临时使用手机浏览器访问H5网页端入口进行免安装登录。
  • 尝试切换 Wi-Fi 与 5G 移动数据网络,避免使用公共场所受限的局域网环境。

您可通过客户端「安全中心 - 账号注销申请」自助提交注销。为防止恶意误操作,系统设有 7天冷静期。冷静期内如未重新登录激活,期满后账号个人资料与绑定手机将被永久匿名化清除。

人工服务与技术支持响应通道

需要协助处理账号申诉或特殊验证?

如您在账号实名核验、更换已停用手机号、解除高风险异地保护锁定时遇到无法自助解决的情况,请通过以下官方客服与技术支持渠道联系上海体宇网络科技有限公司服务团队。

客服与技术支持热线
+86-21-68923188
服务时间:周一至周日 09:00 - 21:00
账号安全申诉邮箱
service@ng.tiyutech.com
邮件申诉平均响应时长 < 2小时
运营中心地址:上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号3号楼5层

人工申诉材料核对清单 加快审核进度

发送申诉邮件或联系在线客服时,请提前准备以下信息以便安全专员快速核实账号归属权:

  • 需要申诉的通行证账号(UID)或原绑定手机号
  • 账号注册大致时间及最近一次成功登录的城市与设备型号
  • 本人实名认证姓名及新准备绑定的可用手机号码
  • 系统报错界面截图(如包含错误代码请一并提供)